Une fois client d'EMS, votre compte My EMS est créé automatiquement. Vous recevez dès lors un e-mail d'activation. 

Grâce à cet email, vous pouvez activer votre compte My EMS en quelques étapes.   

Vous pouvez également créer un nouveau mot de passe en cliquant sur "mot de passe oublié” depuis la page d'accueil de My EMS. Vouz devez alors renseigner l'adresse électronique que vous nous avez communiquée. Vous recevez ensuite un courriel contenant les instructions nécessaires à la création d'un nouveau mot de passe. 

Depuis la page d'accueil de My EMS, vous pouvez demander la réinitialisation de votre mot de passe en cliquant sur "mot de passe oublié”. Vouz devez alors renseigner l'adresse électronique que vous nous avez communiquée. Vous recevrez ensuite un courriel contenant les informations nécessaires pour créer un nouveau mot de passe. 

En tant qu'utilisateur du compte principal, pour des raisons de sécurité , vous ne pouvez pas modifier vous-même vos données personnelles. Pour ce faire, vous devez nous adresser le formulaire de contact ou nous faire parvenir votre demande via la section support du portail. 

Les autres utilisateurs, dont vous avez créé le profil, peuvent modifier ou supprimer leurs données personnelles. Veuillez trouver ci-dessous les étapes à suivre. 

Dans le menu "utilisateurs", sélectionnez "gestion des utilisateurs". Depuis l'aperçu de tous les utilisateurs, deux options s'offrent à vous : 

Icône crayon : vous pouvez modifier les données de l'utilisateur (nom, langue par défaut et rôle). 

Bascule (curseur) : vous pouvez supprimer le profil d'un utilisateur.